공지사항
저희 병원 방문 전에 꼭 봐야 하는 글 <대표 원장의 편지>
안녕하세요. 서울삼성의원 대표 원장 이상준입니다.
최근 한 환자분께서 이렇게 말씀하셨습니다.
“예약을 하고 왔는데도
두 시간을 기다렸습니다.
도대체 진료를 어떻게 보시길래
그런지 몹시 궁금했습니다.”
어머니를 모시고 방문하신 아드님의 이야기입니다.
환자분의 이 말씀은 제 마음속에 늘 걸려 있던 부분이었습니다.
저 역시 환자분들께서 기다리실 때의 답답함을 잘 알고 있습니다.
왜 기다림이 생길까요?
이에 대한 이야기를 짧게 해보려고 합니다.
저희 병원에 방문하시기에 앞서 꼭 읽어 보셨으면 하는 내용이니,
잠시만 시간을 내어 정독해 주시면 감사하겠습니다.
저의 진료 방식은 '빨리 끝내는 것'이 목표가 아닙니다.
환자분이 자신의 질환을 충분히 이해하실 수 있도록 설명을 드리고,
치료 과정의 불안과 궁금증을 하나하나 풀어드리며,
작은 증상까지 놓치지 않기 위해 꼼꼼히 살펴봅니다.
이런 이유로, 진료 시간이 다소 길어질 수 있고, 예약보다 늦어지는 경우가 종종 발생합니다.
하지만 그 기다림은 곧 환자분께 돌아갈 정성과 세심함이라는 말씀을 드립니다.
저는 의사로서 항상 두 가지를 마음에 새깁니다.
1. 환자 중심
빠른 진료보다, 환자분이 질환을 제대로 이해하고 안심할 수 있는 진료가 중요합니다.
2. 완벽을 향한 노력
의사도 사람이라 실수할 수 있습니다.
하지만 ‘완벽’을 향해 노력하는 마음을 멈추지 않겠습니다.
제가 틈틈이 시간을 내어 연구와 논문 작성을 멈추지 않는 이유이기도 합니다.
마지막으로 환자분께 드리는 약속
서두르지 않고, 충분한 시간을 들여 진료하겠습니다.
치료 후에도 작은 불편함까지 함께 살피겠습니다.
기다리신 만큼 더 따뜻하고 정성 어린 진료로 보답하겠습니다.
기다림이 헛되지 않도록, 늘 최선을 다하는 진료로 찾아 뵙겠습니다.
서울삼성의원 대표 원장 이상준 드림
