안녕하세요. 서울삼성의원 대표 원장 이상준입니다.

최근 한 환자분께서 이렇게 말씀하셨습니다.

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“예약을 하고 왔는데도

두 시간을 기다렸습니다.

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도대체 진료를 어떻게 보시길래

그런지 몹시 궁금했습니다.”

어머니를 모시고 방문하신 아드님의 이야기입니다.

환자분의 이 말씀은 제 마음속에 늘 걸려 있던 부분이었습니다.

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저 역시 환자분들께서 기다리실 때의 답답함을 잘 알고 있습니다.

왜 기다림이 생길까요?

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이에 대한 이야기를 짧게 해보려고 합니다.

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저희 병원에 방문하시기에 앞서 꼭 읽어 보셨으면 하는 내용이니,

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잠시만 시간을 내어 정독해 주시면 감사하겠습니다.

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저의 진료 방식은 '빨리 끝내는 것'이 목표가 아닙니다.

환자분이 자신의 질환을 충분히 이해하실 수 있도록 설명을 드리고,

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치료 과정의 불안과 궁금증을 하나하나 풀어드리며,

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작은 증상까지 놓치지 않기 위해 꼼꼼히 살펴봅니다.

이런 이유로, 진료 시간이 다소 길어질 수 있고, 예약보다 늦어지는 경우가 종종 발생합니다.

하지만 그 기다림은 곧 환자분께 돌아갈 정성과 세심함이라는 말씀을 드립니다.

저는 의사로서 항상 두 가지​를 마음에 새깁니다.

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1. 환자 중심

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빠른 진료보다, 환자분이 질환을 제대로 이해하고 안심할 수 있는 진료가 중요합니다.

2. 완벽을 향한 노력

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의사도 사람이라 실수할 수 있습니다.

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하지만 ‘완벽’을 향해 노력하는 마음을 멈추지 않겠습니다.

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제가 틈틈이 시간을 내어 연구와 논문 작성을 멈추지 않는 이유이기도 합니다.

마지막으로 환자분께 드리는 약속

서두르지 않고, 충분한 시간을 들여 진료하겠습니다.

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치료 후에도 작은 불편함까지 함께 살피겠습니다.

기다리신 만큼 더 따뜻하고 정성 어린 진료로 보답하겠습니다.

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기다림이 헛되지 않도록, 늘 최선을 다하는 진료로 찾아 뵙겠습니다.

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서울삼성의원 대표 원장 이상준 드림